Umfragen dienen der systematischen Informationsbeschaffung. Sie werden durchgeführt, um Meinungen, Bedürfnisse, Erfahrungen oder Trends einer definierten Personengruppe zu ermitteln. Unternehmen, Wissenschaft und Medien nutzen Umfragen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Stimmungen in der Gesellschaft zu verstehen. Umfragen helfen dabei, wirkungsorientiert arbeiten zu können.